Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- principles:trust [2026/07/07 17:36] – maga
+++ principles:trust [2026/08/04 11:50] (текущий) – maga
@@ Строка 45: / Строка 45: @@
 > Гражданское законодательство последовательно исходит из принципа недопустимости противоречивого поведения (пункт 4 статьи 1, статья 10, пункты 2 и 5 статьи 166, пункт 5 статьи 450<sup>1</sup> ГК РФ).
 > Принцип запрета противоречивого поведения защищает добросовестную сторону, у которой сформировалось обоснованное **доверие**, вызванное поведением другой стороны. Если лицо действовало, полагаясь на устойчивую и последовательную позицию другой стороны, его интересы подлежат защите от неожиданного отказа от ранее принятых обязательств или изменения заявленной правовой позиции.
+> Покупая облигации, инвесторы в том числе вкладываются в **доверие** к бизнесу --- к тому, как компания раскрывает информацию, объясняет свою модель и ведет себя после выхода на рынок <...>
+> Разбираем, как выстраивать коммуникацию с инвесторами при первом выходе на рынок облигаций — до размещения, во время сделки и после нее, а также как говорить с рынком в сложных ситуациях, чтобы сохранить **доверие**. (см. [[https://mspbond.rbc.ru/article-5/|на РБК]]).
+> Нестабильность экономики вывела на первый план то, что нельзя оцифровать: **доверие**, харизму и умение вести за собой. Эксперты РБК Петербург — о том, кто и как будет управлять будущим <...>
+> Однако начинать надо не с конкретной перестройки приемов и методов, а с фундаментальных вещей. Петр Кузнецов называет само возникновение дискуссии о лидерстве сигналом тревоги: о роли личности говорят тогда, когда привычные инструменты управления перестали давать результат. «Опыт администрирования, даже если он 30-летний, в такие моменты не помогает. Сейчас полезен другой ресурс --- тот багаж **доверия**, который нарабатывался в первые годы старта бизнеса, когда мы собирали вокруг себя людей и все делали вместе. Потому что лидер действует неформально: не через должность и не через деньги, а через **доверие**. Оно рождает авторитет, а авторитет --- возможность вести за собой», — подчеркнул Кузнецов.
+> **Доверие** не возникает из ниоткуда: оно строится на ценностях, которые нельзя включать и выключать в зависимости от рыночной конъюнктуры. С тем, что в непростые времена бизнес-стратегия должна строиться на вневременных принципах, согласен и генеральный директор «Комфортел» Дмитрий Петров. «Я еще 25 лет назад понял, что базой в нашем бизнесе должна быть //надежность// и //честность//. Мы строили отношения с клиентами на //прозрачности//, когда рынок жил по принципу «ничего личного». Этот бэкграунд актуален и сейчас: он помогает нам уверенно смотреть в будущее, каким бы турбулентным оно ни было», --- поделился опытом Дмитрий Петров. <...>
+> В сложные времена ты идешь разбираться к тому, кому **доверяешь**, кто //надежнее//. Поэтому сочетать в себе работу с технологиями и понимание людей --- это уже обязательный навык для всех».
+> Главный специалист по работе с частными и корпоративными клиентами компании «Ладога» Екатерина Ивашкевич привела пример из своей практики: «Знать предпочтения клиента, провести анализ рынка под задачу, лично приехать и сделать дегустацию не просто полезной, а интересной и информативной --- это тот уровень сервиса, который ИИ не обеспечит. Здесь алгоритмы не помогут: нужны **доверие** и точность, которые возникают только между людьми». (см. [[https://spb.plus.rbc.ru/news/6a4e4e8d7a8aa99ae3f1e2bc|на РБК]] 09.07.2026).
 > Для создания институтов, напомнил он о содержании предыдущих лекций, необходимы навык долгосрочного планирования и высокий уровень **доверия** в обществе: «Если есть длинный взгляд, есть надежда на то, что рост **доверия** приведет к экономическому скачку». Однако при переходе к выбору этих институтов возникает «очень немаленькая проблема» -- от общества исходят два противоположных запроса. (см. [[https://www.rbc.ru/society/03/07/2026/6a469a659a7947fcff4599ad|на РБК]] 01.07.2026).